Výměna a vrácení zboží
Vážení zákazníci,
Jsme rádi, že jste si vybrali naše funkční prádlo Calma. Naším cílem je zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. V případě, že vám zakoupené zboží nevyhovuje nebo nesplňuje vaše očekávání, připravili jsme pro vás jednoduchý a přehledný postup pro výměnu a vrácení zboží.
Jak postupovat při výměně zboží?
Kontaktujte nás 📝 Pokud potřebujete vyměnit zboží za jinou velikost, barvu nebo model, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailové adrese info@calmatex.cz nebo telefonicky na čísle +420 777 181 575. Uveďte prosím číslo objednávky, popis zboží, které chcete vyměnit, a nový požadovaný produkt.
Zabalte zboží 📦 Zboží, které chcete vyměnit, pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zboží by mělo být nepoškozené, nenošené a s originálními visačkami.
Odešlete zboží ➡️Odešlete balík na naši adresu:
Eva Melicharová Calma
Mandloňová 6
Brno 621 00
Česká republika
Do balíku přiložte kopii faktury a vyplněný formulář pro výměnu zboží 📝
FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ
Adresát: Eva Melicharová Calma, Mandloňová 6, 621 00 Brno
Datum uzavření kupní smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží na výměnu:
Popis výměny zboží:
Návrh na výměnu zboží:
Datum:
Podpis:
Nové zboží 🆕 Jakmile obdržíme váš balík, zpracujeme výměnu a co nejdříve vám zašleme nové zboží.
Jak postupovat při vrácení zboží?
Kontaktujte nás 📝 Pokud se rozhodnete zboží vrátit, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@calmatex.cz nebo telefonicky na čísle +420 777 181 575. Uveďte prosím číslo objednávky a důvod vrácení.
Zabalte zboží 📦 Zboží, které chcete vrátit, pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zboží by mělo být nepoškozené, nenošené a s originálními visačkami.
Odešlete zboží ➡️Odešlete balík na naši adresu:
Eva Melicharová Calma
Mandloňová 6
Brno 621 00
Česká republika
Do balíku přiložte kopii faktury a vyplněný formulář pro vrácení zboží 📝
FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Adresát: Eva Melicharová Calma, Mandloňová 6, 621 00 Brno
Datum uzavření kupní smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je vráceno:
Popis, důvod vrácení zboží:
Návrh na případnou výměnu zboží:
Datum:
Podpis:
Vrácení peněz 💰 Jakmile obdržíme váš balík, zkontrolujeme stav zboží a do 14 dnů vám vrátíme peníze na účet, ze kterého byla platba provedena.
Podmínky pro výměnu a vrácení zboží
- Zboží musí být vráceno nebo vyměněno do 14 dnů od doručení.
- Zboží musí být nepoškozené, nenošené a s originálními visačkami.
- Výměna a vrácení zboží je možné pouze pro zboží zakoupené na našem e-shopu www.calmatex.cz.
Důležité informace
- Náklady na dopravu spojené s vrácením nebo výměnou zboží hradí zákazník.
- V případě vrácení zboží v rámci reklamace, pokud je reklamace uznána, hradíme náklady na dopravu my.
Vaše spokojenost je pro nás prioritou 👍
Chápeme, že nákup online může někdy přinést nejistotu ohledně velikosti či materiálu. Proto jsme tady, abychom vám co nejvíce usnadnili celý proces výměny a vrácení zboží. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na info@calmatex.cz. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.
Děkujeme za vaši důvěru a přejeme vám příjemný nákup na našem e-shopu.
S pozdravem,
Tým Calmatex ❤️