Obchodní podmínky

1. Objednávka

Výrobky CALMA jsou rozděleny do skupin  pro snadné vyhledávání dle pohlaví a dle materiálů. Pro nákup zboží klikněte na obrázek, vyberte barevnou variantu a velikost a klikněte na“do košíku“. Zboží lze do košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv je možno zkontrolovat obsah nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň zákazník souhlasí s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím, aby jím uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. O přijetí objednávky je zákazník informován prostřednictvím emailu.

2. Dodací lhůta

Veškeré vystavené produkty na eshopu jsou skladem. Dodací lhůta je max.4 pracovní dny od obdržení objednávky při platbě na dobírku. Pokud si zvolíte platbu bankovním převodem, expedice zboží bude provedena po obdržení platby na náš účet. Při zvolení osobního odběru V Brně ZDARMA je dodací lhůta také maximálně čtyři pracovní dny od vytvoření objednávky. O nachystání objednávky budete informování emailem.

3. Způsob dopravy

Pro dodání zboží do České republiky si můžete zvolit dopravu s PPL, Českou poštou nebo osobní odběr v Brně.

Pokud je zboží zasláno prostřednictvím České pošty nebo přepravní služby PPL, je posláno na Vámi uvedenou adresu. Do objednávky uveďte kontaktní telefonní číslo, na kterém Vás přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání. Pokud si zvolíte Českou poštu, tak v případě nazastihnutí na adrese Vám bude nechán doručovací lístek ve Vaší schránce. Je možné také zvolit osobní doručení zboží dle dohody po Brně zcela zdarma.

4. Platba a poštovné

Zboží je hrazeno při předání (na dobírku) nebo prostřednictvím bankovního převodu na číslo uvedené v potvrzovacím emailu objednávky. Variabilní symbol je rovněž uveden v potvrzovacím emailu objednávky. Poštovné a balné pro Českou republiku je 99 Kč při platbě na dobírku ( Česká pošta ), 99 Kč při platbě bankovním převodem ( Česká pošta ) a 120 Kč PPL. Při osobním odběru zboží je poštovné a balné zdarma. Při objednávce nad 2000 Kč je poštovné a balné zdarma ( platí pro dodání do České republiky ).

5. Výměna zboží

Pokud si objednáte špatnou velikost a budete chtít zboží vyměnit, zašlete nám jej zpět na adresu: Eva Melicharová Calma, Mandloňová 6, Brno 621 00. Tuto možnost můžete využít po dobu 14 dnů od obdržení zásilky. Nepoškozené zboží zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoliv na dobírku).

6. Záruka vrácení peněz

V případě, že z jakéhokoliv důvodu nejste se zbožím spokojen/a, zašlete nám jej zpět na adresu: Eva Melicharová Calma, Mandloňová 6, Brno 621 00;  a my Vám vrátíme příslušnou částku za zboží. Tuto záruku poskytujeme po dobu 14 dnů od obdržení zásilky. Nepoškozené zboží spolu zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoliv na dobírku).

7. Reklamace

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží zašlete zpět, ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu Eva Melicharová Calma, Mandloňová 6, Brno 621 00, se zřetelným označením "REKLAMACE" a nejlépe s kopií dokladu o nákupu. Výrobky CALMA  lze reklamovat osobně, po telefonické domluvě, na téže adrese. Výrobky lze reklamovat pouze čisté. Nezasílejte reklamované zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata. Pro telefonické ověření stavu svojí reklamace můžete volat na tel. +420 777 181 575.
V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být oprávněná reklamace co nejrychleji vyřízena. Pokud bude reklamace uznána, zboží bude opraveno a zasláno na uvedenou adresu. V případě oprávněné, neopravitelné záruční závady bude zaslán stejný nový výrobek, nebo vrácena kupní cena. Při praní vždy dodržujte ošetřovací symboly, nepoužívejte aviváž ani mýdlové prací prostředky, teplota praní nesmí přesáhnout 40°C. Výrobky se nesmí žehlit. Výrobky, u nichž bude proveden neodborný zásah, nebudou uznány v reklamaci.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana Vašich osobních dat je zajištěna. Vaše osobní data nebudou zneužita nebo předána třetímu subjektu, dle povinností stanovených zákonem č. 101/2000 Sb. Svou objednávkou souhlasíte, aby uvedené údaje byly použity na dobu neurčitou za účelem prodeje zboží v rámci obchodní činnosti společnosti Eva Melicharová Calma.